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拼多多退货商家拒绝退货退款怎么办

吴亮律师2025-07-21宁波市江北区资深刑事律师

商家拒绝退货退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,可通过多种途径解决。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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商家拒退,这样处理:1. 立即与商家沟通,明确退货退款要求。2. 商家不同意,则联系消费者协会调解,或向工商部门投诉。3. 若调解、投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院起诉,维护自身权益。
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商家拒绝退货退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼。

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