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软件不给退款怎么回事

吴亮律师2025-07-28宁波市江北区资深刑事律师

软件不给退款需依合同约定处理。根据《合同法》,双方应履行合同义务,退款需按合同条款执行。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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软件退款问题常见处理方式有协商、投诉、诉讼。建议先与软件方协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
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软件不退款可这样处理:1. 与软件客服协商,明确退款原因和依据;2. 若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助;3. 仍无法解决,可准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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