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某某商家发错货不退运费怎么办

吴亮律师2025-07-02宁波市江北区资深刑事律师

卖家发错货应退运费。依据《消费者权益保护法》,卖家需承担因自身错误导致的退货运费。不及时处理可能导致消费者投诉,影响店铺信誉。
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卖家不退运费,应这样处理:1. 与卖家沟通,要求退运费,保留聊天记录作为证据。2. 沟通无果,直接在拼多多平台申请退款,并注明退运费原因。3. 平台介入后,提供证据,等待平台裁决。若仍不满意,可考虑法律途径。
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发错货不退运费,常见处理为与卖家协商或申请平台介入。建议先与卖家沟通,协商不成则通过拼多多平台申请介入,由平台裁决。

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